FOIRE AUX QUESTIONS

Retrouvez ci-dessous les questions les plus fréquemment posées

Où se procurer les formulaires de demande de classement d'un office de tourisme ?

 

Vous pouvez télécharger les formulaires sur le site internet de l'UDOTSI, dans la rubrique "Social et Juridique", onglet "Classement des OT".

A qui adresser mon dossier de demande de classement ?

 

Votre dossier complété est à envoyer à :

 

Préfecture de Saône-et-Loire

Bureau de la réglementation

196, Rue de Strasbourg

71021 MACON CEDEX 09

Je réalise mon dossier de demande de classement de l'office de tourisme. De nombreuses annexes me sont demandées. Dois-je les envoyer par courrier ?

 

Afin de favoriser des actions de développement durable et de limiter les coûts d'impression, la préfecture de Saône-et-Loire vous permet de lui adresser les annexes de votre dossier de classement sur support numérique (CD par exemple).

La fiche de demande de classement devra cependant leur parvenir en version papier.

Quels sont les délais moyens entre le dépôt du dossier de classement en préfecture et la proclamation du classement ?

 

La préfecture de Saône-et-Loire traite généralement les dossiers sous un mois. Ces délais peuvent varier en fonction du nombre de dossiers qui ont été déposés sur la même période.

Mon office de tourisme est engagé en Démarche Qualité et mon classement est échu.

Je souhaite demander un classement en catégorie I, mais pour celà je dois être marqué Qualité Tourisme. Et pour pouvoir prétendre à la marque Qualité Tourisme, mon classement doit être à jour. Comment procéder ?

 

Tout office de tourisme dans cette situation doit d'abord demander un classement en catégorie II.

Une fois ce classement obtenu, il pourra prétendre à la Marque Qualité Tourisme.

Une fois la marque Qualité Tourisme obtenue, il pourra présenter un dossier de demande de classement en catégorie I.

Quels affichages sont obligatoires pour mon office de tourisme classé selon les nouveaux critères de classement ?

 

La règlementation stipule un affichage obligatoire des 2 éléments suivants :

 

1. Le Panonceau « Office de Tourisme classé » à l’extérieur (article D133-30 du Code du tourisme)

Le panonceau règlementaire « Office de Tourisme classé » est identique pour les 3 catégories. Celui-ci doit être placé à l’extérieur et de manière visible pour la clientèle.

 

2. L’affichage des engagements à l’intérieur de l’Office de Tourisme (critère 1.1.2.3 de l’annexe I de l’arrêté du 12 novembre 2010)

Les engagements doivent être affichés de manière visible pour la clientèle.

 

Offices de Tourisme de France, met à votre disposition dans sa Boutique :

-  Les panonceaux « Office de Tourisme classé » 

- Les panneaux d’affichages des engagements correspondant aux 3 catégories, déclinés en couleur bronze (catégorie III), argent (catégorie II) et or (catégorie I).