BOITE A OUTILS

Référentiel Qualité des Offices de Tourisme 2017

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procédure de fonctionnement de la marque

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Liste des documents applicables

Ceci est la liste des documents qui constitueront votre structure documentaire Qualité. Ces documents seront, pour certains, transmis lors de la demande d’attribution de la marque QUALITE TOURISME™ et/ou tenus à disposition pour l’audit sur site et les contrôles continus prévus. Cette liste n’est pas exhaustive et il vous appartient de la compléter éventuellement.

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outils d'AUTOEVALUATION

Ce document Excel vous permettra de réaliser l'autoévaluation de votre Office de Tourisme et de créer votre plan d'actions. Le score final se calcul automatiquement, par chapitres, ainsi qu'à travers un récapitulatif global.

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autoevaluation Qualité Tourisme volet_1_
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Précisions relatives au référentiel

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annexe_3_referentiel_qualite_otf_les_pre
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Précisions loi notre

Dans le contexte de loi NOTRe, des aménagements spéciaux sont prévus pour les OT ayant obtenu la marque Qualité Tourisme™, afin de ne pas les pénaliser dans leur processus de regroupement.

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fit106-qualite_tourisme_et_loi_notre_3.p
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